原標題：
惠州環衛以精細化服務、品質化升級、全鏈條治理交出“十四五”亮眼答卷
擦亮民生底色 精繡城市之美
城市的潔凈，是最直觀的民生底色；環衛人的堅守，是城市文明的堅實根基�！笆奈濉逼陂g，惠州市市容環境衛生事務中心以群眾需求為導向，從管理機制、設施建設、垃圾分類三大維度精準發力，破解環衛工作痛點難點，用精細化服務、品質化升級、全鏈條治理，繪就一幅“干凈、有序、宜居”的城市畫卷，讓民生溫度藏在每一條潔凈的街巷、每一處便民的設施里。
實行“一把掃帚掃到底”，城市環境煥然一新
環衛工作的提質，始于管理機制的革新。曾經，惠城中心區作為惠州的核心區域，環衛保潔卻面臨“九龍治水”的困境。一條主干道上，路面路牙歸環衛部門，綠化帶屬園林部門，護欄由公安部門負責，公交站臺歸交通部門，“牛皮癬”和路名牌又分別由城管、民政部門管轄，再加上市、區兩級分管主次干道與內街小巷，多部門權責交叉、標準不一，推諉扯皮時有發生，衛生“真空地帶”屢見不鮮�！案鞑块T管轄不同，清掃時間也不同步，常常這邊剛掃完，那邊又落下垃圾，總也掃不干凈�！笔惺腥莪h境衛生事務中心主任王強的話，道出了改革前的治理難題。
環衛工人打掃街道。
問題所指，便是改革所向。2024年4月1日，作為市十項民生實事之一的惠城中心區環衛一體化項目正式落地，“一把掃帚掃到底”的改革舉措，徹底終結了多頭管理的亂象。項目將分散在各部門、縣區的環衛作業職能統一歸攏至市市容環境衛生事務中心，把主次干道、內街小巷、交通護欄清洗、小廣告清理等業務一體統管，通過公開招投標，將32個保潔標段壓縮為江北、江南2個標段，12家保潔公司精簡至2家，實現“一個標段、一家公司、一套標準、一個作業時間”的規范化運營。
改革的成效，不僅體現在數據上，更藏在群眾的獲得感里。市區不少老舊小區無物業服務，外來人口密集，曾因垃圾堆積、衛生死角無人管，居民怨聲載道。一體化改革后，市場化服務公司迅速接手兜底保潔，保潔員每日穿梭在小區背街小巷，連居民家門口的犄角旮旯都清掃干凈。如今街巷干凈通暢，環境煥然一新，改革的紅利實實在在“掃”進了居民心坎。
精細化管理不止于“統”，更在于“精”。2023年，惠州市市容環境衛生事務中心實行生活垃圾焚燒處理區域統籌，按照“市級統籌、就近處理”原則共享設施，有效降低財政支出。
2025年，惠州市市容環境衛生事務中心更是以“16小時基礎保潔+繁華路段全天巡回”標準筑牢防線，3500名環衛工人、3000余臺作業車輛堅守一線，圓滿完成十五運會、西湖花燈、馬拉松等重大活動保障任務，用專業服務護航城市盛會。
垃圾分類全鏈發力，綠色理念深入人心
垃圾分類是生態文明建設的重要舉措，更是提升城市治理能力的關鍵抓手。近年來，惠州市市容環境衛生事務中心以“大分流、小分類”為核心，構建全鏈條廢棄物循環利用體系，實現垃圾分類從“要我分”向“我要分”轉變，讓綠色低碳理念融入城市肌理。
“以前不知道垃圾怎么分，現在家門口的分類點標識清晰，宣傳員還上門講解，慢慢就養成了習慣�！痹诮辖值滥承^，居民李阿姨熟練地將廚余垃圾投入專用垃圾桶。如今，這樣的場景在惠城中心區隨處可見。惠州市市容環境衛生事務中心通過深化源頭管控、完善設施配置、強化宣傳引導，已實現521個居民小區、270個公共機構、138所學校垃圾分類全覆蓋，知曉率達100%。
環衛工人清掃綠化帶。
全鏈條治理，離不開前端、中端、末端的協同發力。前端，優化投放點與容器配置，規范裝修垃圾、大件垃圾、有害垃圾堆放，讓群眾分類有指引；中端，建立獨立收運體系，配備31輛餐廚垃圾專用運輸車，實現分類垃圾專線轉運，杜絕“混收混運”；末端，推動“兩網融合”，建成大件垃圾和園林綠化垃圾資源化利用項目、餐廚垃圾資源化處理項目，有害垃圾交由專業機構處置，其他垃圾全部運往市生態環境園焚燒發電，在省內率先實現原生生活垃圾“全焚燒、零填埋”，無害化處理率達100%。
數據見證成效。2025年，惠城中心區共收運處理餐廚垃圾51304.77噸、大件和園林綠化垃圾7542.77噸、有害垃圾25.30噸、其他垃圾586878噸，垃圾分類回收利用率達40.66%，資源化利用率達86.6%，無害化處理率達100%。通過資源循環利用，實現碳減排29.28萬噸，節約標準煤11.26萬噸，節約土地資源11.45萬立方米，清潔能源收益15799.19萬元，再生資源收益1095.61萬元，實現了生態效益與經濟效益雙贏。
同時，惠州市市容環境衛生事務中心開展垃圾分類宣傳活動51場次，舉辦第32個廣東省環衛工人節活動，發布惠州垃圾分類主題曲，讓綠色理念通過多元形式走進千家萬戶。
升級改造環衛設施，提升群眾生活體驗
環衛設施是城市公共服務的重要載體，其品質直接關系群眾生活體驗�！笆奈濉币詠�，惠州市市容環境衛生事務中心聚焦群眾“急難愁盼”，持續推進公廁、轉運站等設施升級改造，讓曾經的“痛點”變成民生“亮點”，讓環衛設施不僅能滿足基礎需求，更能傳遞城市溫暖。
“以前散步最怕找廁所，要么臟亂差，要么不好找；現在這公廁干凈又現代，對我們老年人特別友好�！奔易〗鹕胶优系牧捍笫澹刻於紩睾优仙⒉�，升級后的公廁成了他口中的“貼心驛站”。同樣迎來煥新的還有龍豐公園的公廁，作為市民休閑聚集地，這里曾因設施陳舊、異味明顯備受詬病。如今，改造后的公廁外觀與公園景致融為一體，內部配備智能感應沖洗設備，實現“人來即用、人離即沖”；廁位門楣的狀態指示燈清晰顯示“有人/無人”，洗手、烘干全智能操作，再加上“雙向流新風機+納米除臭機”組合系統，從根源上解決了異味難題�！碍h境干凈無異味，細節考慮得特別周到，帶孩子來玩也很放心�！笔忻窆壬姆Q贊，道出了不少人的心聲。
環衛工人清理垃圾箱。
“我們改造公廁，不僅要解決‘如廁難’，更要打造有溫度的便民空間�！笔惺腥莪h境衛生事務中心工程部部長范杰介紹，此次啟動的18座老舊公廁改造，4座原址拆除重建、14座升級改造，重點完善除臭、無障礙設施，第三衛生間均配備緊急呼叫報警系統，為老人、兒童、殘疾人等特殊群體筑牢安全防線。通過優化設計、嚴控成本，用有限資金實現最大民生效益，目前14座公廁已投入使用，剩余4座預計2026年5月前完工。
聚焦精細化品質化智能化，筑牢城市潔凈防線
2026年是“十五五”規劃開局之年，惠州市市容環境衛生事務中心將立足現有成效，聚焦精細化、品質化、智能化方向持續發力，以更實舉措筑牢城市潔凈防線。
在管理提質上，持續提升環衛精細化、常態化水平，優化垃圾收運模式，推動智慧環衛平臺升級，實現作業全程可視化、智能化管控；深化“門前三包”與“禁止車窗拋物”宣傳，建立跨部門聯合執法與信息共享機制，健全城鄉接合部環境衛生協同治理體系，形成“部門聯動、屬地負責、全域覆蓋”的治理閉環。在垃圾分類上，強化收運體系建設，規范末端處置環節，增設再生資源回收網點，促進“兩網融合”提質增效，持續提升群眾分類準確率，讓綠色循環理念深入人心。在設施建設上，謀劃推進一批生活垃圾轉運站、公廁等基礎設施項目，推動環衛作業車輛全面新能源化，進一步完善環衛設施網絡。
文/圖 惠州日報記者譚琳
