近日，網傳“女子高鐵上脫鞋舉起雙腳做拉伸”的視頻引發關注。
對此，蘭州鐵路局蘭州客運段通過官方微博發布情況說明稱，該情況屬實。
據悉，2025年9月7日，由蘭州客運段值乘的上海至蘭州的D216次列車，19時40分在南京站停車辦理上客，一名女性旅客持南京至楊陵的車票上車，在8號車廂就坐。21時43分，列車工作人員巡視到該車廂時，發現該旅客將雙腳搭在小桌板上，并舉起雙腳做拉伸，立即進行勸阻制止，該旅客隨即將雙腳放下。22時23分，工作人員再次巡視至該車廂時，發現該旅客又將雙腳搭在小桌板上，仍有“舉起雙腳做拉伸”的動作，立即進行勸阻制止，并反復申明文明乘車要求，該旅客聽從勸阻將雙腳放下，至8日8時27分在楊陵站下車期間，未再次發生此行為，其間未與列車工作人員和其他旅客發生爭執。
蘭州客運段表示，在今后工作中將加強列車巡視，及時勸阻和制止旅客不文明乘車行為，同時呼吁廣大旅客文明出行，共同營造良好乘車環境。
