原標題：

醫心筑夢 實干篤行 構筑高質量發展新高地
惠州市中心人民醫院“國考”A+佳績背后的堅守與實踐

　　榮膺全國三級公立醫院績效考核“A+”等級，在全國1658家三級公立醫院中實力排名位居全國前10％……

　　在不久前發布的2024年度國家三級公立醫院績效考核（簡稱“國考”）結果中，惠州市中心人民醫院（以下簡稱“市中心人民醫院”）交出了一份亮眼答卷。

　　榮譽的背后絕非偶然，而是醫院深耕細作、久久為功的結果。近年來，市中心人民醫院錨定“高質量發展”目標，堅持“一全五新”高質量發展理念，以黨建為引領，以改革為動力，以患者為中心，精準發力，實現了從“規模擴張”向“內涵提升”、從“粗放管理”向“精益運營”的華麗蝶變，用實力詮釋了“人民醫院為人民”的初心使命，奏響了公立醫院高質量發展的時代強音。

　　黨建引領

　　把“國考”標尺變成高質量發展的“風向標”

　　國家三級公立醫院績效考核，是衡量公立醫院改革發展成效的“金標準”，更是引領醫院邁向現代化的“指揮棒”，其考核涉及醫療質量、運營效率、持續發展、滿意度評價四大維度共計56個指標。

　　市中心人民醫院深知，“國考”不是“應試”，而是引領醫院高質量發展的“風向標”。在醫院黨委的堅強領導下，市中心人民醫院堅持把黨的領導貫穿于改革發展全過程，將“國考”等重要考核指標和評價體系作為醫院管理的核心導向，堅持“一全五新”高質量發展路徑。

　　“一全五新”即“堅持黨的全面領導，全力構建新體系、引領新趨勢、提升新效能、激活新動力、塑造新文化”。在這一戰略框架下，“國考”不再是院級層面的抽象指標，而是分解為科室發展、干部履職和資源配置的“風向標”，落實到每個科室、每個崗位和每一位員工上，形成了“院級—科級—個人”三級聯動的責任體系。

造血干細胞移植技術不斷實現突破。

　　“黨建紅”引領“醫療白”，一直以來，醫院黨委高屋建瓴，把黨建引領作為醫院發展的“定盤星”，發揮黨委把方向、管大局的領導作用。通過“黨建＋業務”深度融合，市中心人民醫院將支部建在學科上，讓黨旗飄在診療一線，把黨的政治優勢轉化為治理效能。在這里，讓每一位醫務人員都成為高質量發展的參與者、推動者，讓“主動對標、奮勇爭先”成為全院上下的行動自覺，為“國考”A+筑牢了組織根基，更讓全心全意為患者服務的行動成為日常。當前，醫院黨委堅持高位謀劃、精準發力，深入開展“黨業融合促管理提質效”專項工作，以高質量黨建開啟高質量發展新征程。

　　質量為本

　　筑就學科高地 建設惠州首個“國字號”專科

　　醫療質量是醫院的立身之本，更是“國考”的核心要義。市中心人民醫院以提升疑難重癥救治能力為核心，實施“技術登峰”計劃，推動學科建設從“高原”向“高峰”邁進。早在2023年，醫院骨科獲批惠州首個國家臨床重點專科建設項目，實現了全市國家級重點專科“零”的突破。目前，醫院擁有國家級臨床重點專科建設項目1個、省級重點專科/建設項目21個，市級重點專科建設項目26個，形成了以國家級重點專科為龍頭，省級重點專科為骨干，市級重點專科為基礎的學科建設體系，學科綜合實力和區域影響力顯著提升。

　　急危重癥救治的速度，鋪就生命的厚度。醫院打破學科壁壘，整合神經內科、心血管內科、急診科、重癥醫學科等優勢資源，建成國家級高級卒中中心、胸痛中心、廣東省二級創傷中心“三位一體”的獨立搶救單元。為提升搶救速度，創新推行“上車即入院”模式，讓院前急救與院內綠色通道實現“無縫銜接”。一串串數據彰顯實效：醫院卒中中心DNT時間壓縮至33分鐘，躍居全國第43位、廣東省第2位；ECMO救治量突破43例，急性A型主動脈夾層手術完成27例，較上年增長440％，在極端復雜危重癥救治領域實現新突破，達到省內領先水平。

　　4月17日，全市首例單倍體異基因造血干細胞移植患者小鐘笑容滿面地走出移植倉，標志著市中心人民醫院完成惠州首例單倍體造血干細胞移植；2月，醫院成功為58歲的馮女士實施粵東地區首例“Commando”高難度心臟重建手術；2025年5月，44歲的“頸椎石頭病”患者劉女士在市中心人民醫院順利接受了惠州市首例頸椎前路椎體骨化物復合體可控前移融合術（ACAF手術），術后一個月已回歸正常生活……高精尖技術的突破，為患者帶來新希望。醫院重點攻堅放射性粒子植入、異體造血干細胞移植等國家限制類技術，讓本地患者無需遠赴外地就能享受高端診療服務。更值得關注的是，華南首臺新一代醫用重離子加速器治療裝置在該院落地，醫院成為華南地區首家獲得重離子放射治療系統配置許可的公立醫院，為腫瘤精準治療寫下里程碑式的一筆。

　　手術室里，一位接受關節置換的患者，術后自己下床跨出了手術室大門；病房里，一位高齡肺癌患者在微創手術后沒多久就接到了第二天可以出院的評估通知......這是醫院臨床技術與服務模式的雙重創新的縮影，醫院讓“縮短住院時間、加快康復速度”成為現實，也為疑難重癥救治能力的提升提供了支撐。在臨床技術方面，全面推廣加速康復外科模式，覆蓋11個重點專科，患者平均住院日縮短3至4天；在服務模式方面，日間手術覆蓋50個病種，年完成近6000例，真正實現“小病不住院、大病快康復”。這些創新舉措直接推動了CMI值持續提升，出院患者手術占比躍居全國上游水平。

　　CMI值代表醫院救治疑難重癥能力的高低，是國際公認的重要指標，被視為醫療“金字塔尖”上的較量。市中心人民醫院相關負責人說：“目前醫院CMI值遠高于全省三級醫院平均水平，疑難危重救治能力得到了實實在在的驗證。”

　　效率為要

　　推進流程再造 打通就醫“堵點”辦好民生實事

　　“入院慢、出院煩、手術等、檢查久”，曾是群眾就醫的痛點難點。市中心人民醫院以信息化為引擎，刀刃向內推進流程再造，走出了一條“讓數據多跑路、讓患者少跑腿”的智慧就醫之路，用效率提升群眾獲得感。

　　作為惠州地區醫療機構的龍頭，市中心人民醫院常年接診量大、床位資源緊張。為破解“床位緊張”困境，讓更多患者及時得到救治，醫院在全國較早探索“全院一張床”統籌管理模式，打破科室間的床位壁壘，由醫院統一調配資源，盤活有限的醫療資源。數據顯示，2025年全院累計協調跨科收治超2200人次，救治效率大大提升。

高精尖技術的突破，為患者帶來新希望。

　　診室里，一位用手機打開“數字膠片”的患者在復診時向醫生感慨“真方便，再也不用拎著大袋膠片來回跑”；醫生辦公室里，兩位醫生用電腦打開電子病歷，圍繞患者的手術情況進行分析討論……在市中心人民醫院，“診療流程越來越智能、越來越簡約”成為醫患雙方的親身體驗。為了讓手術檢查“加速跑”，提升診療效率，市中心人民醫院一直在努力。手術方面，醫院大力推進圍術期手術麻醉全流程質量管理，優化人力資源配置和復蘇室流程，實現手術效率大幅提升。檢查方面，放射、超聲等科室推行分時段預約和動態排班，患者的檢查時間更靈活，“數字膠片”服務更是實現手機掃碼即可查看影像資料，告別患者“拎著大膠片找醫生”的歷史。

　　“以前出院要步履蹣跚去窗口排隊，或者麻煩家人來回跑，現在在病床上掃個碼，幾分鐘就辦完了，太方便了！”這是2026年2月市中心人民醫院推出“手機床旁結算”服務后，患者最真切的反饋。從“窗口排隊”到“床旁辦結”，看似簡單的轉變，背后是醫院對患者便捷就醫服務的需求，更是服務理念的深刻變革，行動不便患者、老年患者通過出院“指尖辦”，自主獨立完成出院結算，真正實現了少跑腿、零排隊、更省心。

　　效率提高的背后，是醫院精細化管理的成功實踐。近年來，市中心人民醫院持續優化內部管理，在提升管理效率的同時，實現能耗支出持續下降，門診和住院次均費用、次均藥品費用均實現負增長，切實減輕群眾的就醫負擔，實現了“效率提升、成本下降、群眾受益、醫院獲贊”的良性循環。

　　發展蓄能

　　厚植創新沃土 打造國際化標準的醫療中心

　　2023年度，醫院黨委副書記、院長紀燕琴主導的項目入選粵惠聯合基金重大項目，這是惠州市醫療領域首個省部級重大科研項目立項。高質量發展，離不開科研創新，也離不開人才支撐。市中心人民醫院堅持“學科—人才—科研”三位一體，構建起支撐高質量發展的內生動力體系。

　　在市中心人民醫院高質量發展的征程中，人才引育形成“強磁場”。醫院推行“雙帶頭人”“雙培養”機制，中層干部中黨員占比超80％，打造了一支政治過硬、業務精湛的管理隊伍。近年來，醫院大力引進和自主培養了一批高層次人才，現有碩博士777人，高級職稱760人，享受國務院特殊津貼專家4人；麻醉、兒科、重癥、病理等領域的緊缺醫師占比逐年提升，醫護比持續改善，住院醫師首次參加醫師資格考試通過率躍居全國上游水平，為醫院發展注入新鮮血液。

　　2025年8月22日的市中心人民醫院南湖院區特需診療中心，一場特殊的“門診”正式“開診”。診室里沒有聽診器與血壓計，取而代之的是課題申報書與科研數據——這是惠州首個科研門診，其“診療對象”并非疾病傷痛，而是臨床科研中遇到的實際難題，科研專家通過“坐診”實現“精準把脈”，對提升醫務人員科研能力、科研項目質量具有顯著“療效”。

市中心人民醫院正在書寫更多的滿意答卷。

　　過去的幾年里，醫院啟用科研中心，搭建公共科研平臺為基礎與臨床研究保駕護航，還與廣東醫科大學共建聯合中心實驗室、與暨南大學共建醫學教育基地，后又相繼獲批廣東省科技專家工作站、廣東省博士后創新實踐基地，科研平臺效能持續提升。在高質量發展的賽道上，市中心人民醫院科研創新跑出“加速度”。

　　伴隨科研能力的提升，醫院逐漸朝著國際化標準的醫療中心邁進，成為香港長者醫療券試點機構、粵港澳大灣區“港澳藥械通”第四批指定醫療機構，與澳門護士學會共建高水平護理平臺。

　　惠州重離子中心的落地更是奠定了里程碑，不僅推動腫瘤診療技術與國際接軌，更加速了醫院國際化進程，讓惠州百姓在家門口就能享受國際前沿的醫療服務。

　　滿意提升

　　AI智能手段融入

　　讓“數據多跑路 服務有溫度”

　　4月18日下午，市中心人民醫院“國字號”骨科專場義診活動在嶺南書院·豐湖書院廣場舉行。醫院專家們耐心細致問診，針對常見骨科問題逐一給出健康建議，現場還開設特色中醫體驗區，中醫推拿、耳穴壓豆、艾灸等特色療法備受市民歡迎。這是該院服務基層群眾的生動實踐之一。

　　薪火相傳76載，為民服務守初心。“國考”的最終落腳點，是群眾和職工的“雙滿意”。市中心人民醫院將人文關懷融入診療全過程，實施“服務品質提升”專項行動，讓醫療不僅有技術的精度，更有人文溫度。

　　“維生素C是否為醫保藥品？”“轉氨酶升高是不是意味著肝臟損傷？”面對醫生開具的處方、報告，患者拿到手的那一刻很多看不懂，內心充滿疑惑，市中心人民醫院“AI報告解讀”、“AI處方解讀”新功能的上線，仿佛一個貼心的“健康科普員”“醫學翻譯官”，用通俗易懂的語言，把專業的醫療信息轉化為患者“聽得懂、記得住”的健康知識。

　　智慧醫療的發展，讓百姓就醫更便捷。AI智能導診、AI報告解讀、AI處方解讀、醫保刷臉支付、門慢門特報銷手機線上一鍵結算等新技術廣泛應用，讓群眾足不出戶就能掛號、問診、查報告，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。數據顯示，醫院互聯網醫院年服務超1.4萬人次，數字云膠片使用超330萬次，膠片打印量下降88％。

　　人文關懷讓就醫更暖心。醫院開展“黨旗引領，溫情護理”服務，推行“免陪照護病房”“一次掛號管七天”等便民舉措；在急診、門診設立黨員先鋒崗，為患者提供優診服務，解決群眾就醫過程中的各類難題。如今，醫院門診患者滿意度躍居全國上游水平，住院患者滿意度持續提升，每一份認可，都是對醫院溫情服務的最好詮釋。

　　職工關懷凝聚發展合力。醫院堅持同工同酬、能上能下的用人導向，尊重醫務人員的勞動成果；通過開展職工運動會、生日慰問、心理疏導等人文活動，籌建院史館，不斷增強職工的歸屬感和幸福感。醫務人員滿意度大幅提升，形成了“心齊、氣順、勁足”的干事創業氛圍，為醫院高質量發展凝聚起強大合力。

　　作為廣東省高水平醫院、省級區域醫療中心建設單位，市中心人民醫院以患者需求為圓心，正在書寫更多的滿意答卷，讓優質高效的醫療服務成為觸手可及的民生福祉。

　　小結：從“A”到“A+”，向卓越再出發

　　站在“國考”A+的新起點上，惠州市中心人民醫院將在市委、市政府和市衛生健康局的堅強領導下，傳承踐行“仁心惠民 仁術濟世”的醫院精神，緊扣“十五五”發展規劃，持續深化“一全五新”發展理念，聚焦公立醫院十大功能，全面落實省級區域醫療中心四大建設任務，在粵港澳大灣區醫療衛生高地建設中奮楫爭先、勇立潮頭，不斷提升醫療質量和服務水平，用醫者仁心守護粵港澳大灣區百姓健康，為健康惠州、健康廣東建設貢獻更大力量，奮力書寫公立醫院高質量發展的新篇章！

　　惠州日報記者李春鳳 通訊員林琳 鄭佩琪

　　惠州市中心人民醫院供圖