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原標(biāo)題:
十年病痛終緩解,柬埔寨患者在惠亞醫(yī)院獲新生
一份感激三種語言 一封書信山海情深
“感謝你們的專業(yè)、耐心和關(guān)懷,祝愿你們?yōu)楦嗷颊邘硐M涂祻?fù)。”簡單的話語,在中文、英語、柬埔寨語3種語言的詮釋下,顯得格外動人。
今年3月下旬,這封真摯的感謝信由65歲的柬埔寨郭女士一家親手遞給中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院惠亞醫(yī)院(以下簡稱“惠亞醫(yī)院”)的醫(yī)護(hù)人員,信的背后蘊(yùn)藏著一段暖心的跨國診療故事。
病痛纏身十載,跨國求醫(yī)尋希望
對于郭女士而言,過去的10年,是一段被病痛反復(fù)折磨的漫長歲月。她被確診為肝硬化,并發(fā)腹水和低蛋白血癥。她和家人輾轉(zhuǎn)多個國家,嘗試過多種治療方案,卻始終未能擺脫病痛的糾纏。更讓她苦不堪言的是,由于藥物產(chǎn)生的副作用,她出現(xiàn)了尿失禁的癥狀,生活充滿了不便與尷尬。
就在全家陷入絕望之際,在朋友推薦下,今年年初,郭女士一家跨越國界,第一次來到惠亞醫(yī)院。醫(yī)院為她開展了全面細(xì)致的檢查,反復(fù)研討、精準(zhǔn)研判,最終為她制訂了個性化的診療方案,還針對性地制訂了營養(yǎng)支持方案,從飲食、作息等多方面輔助治療,幫助改善低蛋白血癥和腹水癥狀。
治療期間,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊用專業(yè)與溫情,一點(diǎn)點(diǎn)融化著語言與文化的隔閡。10多天的精心治療與悉心照料,讓郭女士的病情發(fā)生了顯著好轉(zhuǎn):頑固性腹水逐漸消退,尿失禁癥狀徹底消失,困擾她10年的痛苦終于解除,食欲也慢慢恢復(fù),臉上重新有了笑容。

大亞灣優(yōu)美的海岸線。 惠州東江圖片社供圖
女兒代筆,三語書信寄謝意
出院時,郭女士緊緊握著醫(yī)護(hù)人員的手,盡管語言不通,但那份沉甸甸的感激還是順著溫?zé)岬恼菩膫鬟f到了每一個人心里。一個多月后,郭女士一家再次踏上前往大亞灣的旅程。復(fù)查結(jié)果令人欣喜,郭女士的肝硬化得到了有效控制。
為了表達(dá)心中的感激,郭女士特意叮囑女兒,寫下了一封感謝信。起初,這封信是用柬埔寨語寫的,但郭女士轉(zhuǎn)念一想,擔(dān)心醫(yī)護(hù)人員無法讀懂,便讓女兒將其翻譯成英語。出院前,細(xì)心的她又讓女兒用中文一筆一畫、工工整整地謄寫了一遍。一封字跡秀麗的信件,3種不同的語言,承載著郭女士一家對惠亞醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊深厚的感情,也見證了一段跨越國界的醫(yī)患深情。
這樣的跨國診療并非個例。去年12月,越南肺癌末期患者丁女士(化名),經(jīng)人推薦來到惠亞醫(yī)院。此前她被判定無手術(shù)指征,醫(yī)院經(jīng)多學(xué)科會診評估,認(rèn)為腫瘤仍可手術(shù)。專家團(tuán)隊精準(zhǔn)制定方案,術(shù)中小心避開血管完整切除腫瘤,術(shù)后悉心護(hù)理。近期復(fù)查顯示,丁女士恢復(fù)理想。
多語言服務(wù)讓外籍患者享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療
隨著大亞灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,外籍居民國際化醫(yī)療需求日益凸顯。惠亞醫(yī)院緊跟區(qū)域發(fā)展步伐,優(yōu)化外籍患者就診流程,完善多語言服務(wù),開展英文查房、專業(yè)研討等培訓(xùn),為外籍患者提供無障礙、有溫度的醫(yī)療服務(wù)。
作為按三甲標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的公立綜合教學(xué)醫(yī)院,惠亞醫(yī)院與中山一院實(shí)行同質(zhì)化管理,依托柔性引智匯聚優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。中山一院先后派出600余人次專家?guī)头觯?0名專家常駐,25個柔性團(tuán)隊、210余名教授常態(tài)化開展診療、手術(shù)與人才培養(yǎng)工作,讓群眾在家門口就能享受省級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療。
多年來,惠亞醫(yī)院始終堅持以患者為中心,推行多學(xué)科診療與主診教授負(fù)責(zé)制,為患者量身定制治療方案。憑借精湛醫(yī)術(shù)與暖心服務(wù),醫(yī)院口碑不斷傳播,患者覆蓋華南各地,更吸引多國患者慕名而來,用仁心仁術(shù)守護(hù)生命,傳遞城市溫暖。
惠州日報記者曾靜妍 通訊員張劍威
新灣人說
既有繁花盛果又有人間溫暖
一封跨越國界的感謝信,一碗不問來路的“好運(yùn)咸雞飯”,兩段看似尋常的溫暖片段,共同繪就了大亞灣最動人的城市底色。這里既是蓬勃向上的產(chǎn)業(yè)高地、宜居宜業(yè)的濱海新城,更是一座以善意擁抱四海來客、用溫情守護(hù)每一位“新灣人”的有愛之城。
跨國診療的暖心故事,彰顯著大亞灣的開放胸襟與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。65歲的柬埔寨患者郭女士那封中、英、柬三語感謝信,既是對醫(yī)者仁心的由衷致敬,也見證了大亞灣以優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)接納八方來客的寬廣格局。
八和飯店的“好運(yùn)咸雞飯”,則是市井煙火中最質(zhì)樸的善意傳承。一碗熱飯暖胃,一份善意暖心,它雖非宏大的政策舉措,卻是“新灣人計劃”最鮮活生動的民間注腳。城市的溫度,從來不只源于政府的服務(wù)保障,更藏于人與人之間的善意流轉(zhuǎn)、鄰里間的守望相助。這家小店以樸素的初心,讓奔波打拼的“新灣人”在陌生街巷里,邂逅不期而遇的溫暖。
一座城市的魅力,既在繁華盛景,更在人間溫度。大亞灣以醫(yī)者仁心守護(hù)生命,以市井善意溫暖人心,生動詮釋著“新灣人計劃”的深厚內(nèi)涵,以開放包容匯聚八方英才,以溫情善意構(gòu)筑溫馨家園。在這里,沒有地域隔閡,不分身份差異,無論是異國求醫(yī)的患者,還是暫時困頓的打拼者,都能被溫柔以待。自上而下的政策護(hù)航,與自下而上的民間善意交織相融,共同織就了大亞灣溫情脈脈的城市網(wǎng)絡(luò)。
惠州日報記者匡湘鄂