“幸虧你們反應快、服務好，不然真不知道會怎樣！謝謝你們。”4月14日16時20分，惠陽站客運值班員葉成霖的電話里傳來旅客李女士的家屬激動的道謝聲。就在幾個小時前，一場與時間賽跑的生命救援在這里落幕——一趟原本不在該站停靠的動車，為挽救突發心臟病的旅客破例臨時停靠，從車站接到救援指令到將旅客安全送上救護車，全程僅用17分鐘，用高效與擔當筑牢了旅客出行的“生命防線”。
惠陽站客運值班員將旅客送上救護車。
當天下午，D668次列車正平穩運行。13時53分，惠陽站客運值班員葉成霖的行控電話驟然響起。電話那頭傳來緊急指令：“D668次6號車廂有旅客突發心臟不適，疼痛難忍，需在惠陽站臨時停車下車就醫！”緊急指令就是沖鋒號。據悉，D668次列車原本未規劃惠陽站停靠點，每一分每一秒的延誤，都可能給突發心臟病的旅客帶來致命風險。鐵路調度中心快速響應、果斷決定：臨時停車！
氣氛頓時緊張起來。葉成霖沒有片刻遲疑，惠陽站立即啟動旅客突發疾病應急處置預案。1分鐘后，120急救電話接通；值班干部黃海彬與車站派出所同步收到通知。又過了1分鐘，行控室確認調度命令——13:53接令，13:54呼叫急救，13:55方案確認。短短三分鐘，一條“生命通道”已悄然鋪就。
“快，輪椅和AED提前到位！”13時57分，葉成霖攜帶輪椅、AED（自動體外除顫器）等急救設備趕到3站臺等候。這些急救設備并非臨時翻找，而是日常應急演練中反復檢查、定點存放、專人負責的“標配”。正是日復一日的實戰化演練，讓車站工作人員的每一個救援動作都形成肌肉記憶。
14時02分，D668次列車平穩停靠。車門單獨開啟，列車長迅速與車站交接。旅客李女士面色蒼白，捂著胸口說：“心臟不舒服，疼痛難忍。”葉成霖和黃海彬沒有慌亂，一邊輕聲安撫：“別怕，我們已經聯系好120，馬上送您去醫院。”一邊穩穩將她扶上輪椅，動作熟練而輕柔。
站臺客運員與列車長高效辦理完交接手續后，D668次于14時04分啟動，最大程度減少了對正常運輸秩序的影響。與此同時，車站工作人員一路推送輪椅，將李女士護送至出站口。14時10分，120救護車抵達。早已等候在出口的車站工作人員迅速將李女士移交給急救團隊，醫療力量無縫“接棒”。
“平時把演練當實戰，戰時才能把旅客當家人。”惠陽站相關負責人表示，車站將繼續以演練強本領、以服務顯擔當，讓旅客每一次出行都更有安全感、幸福感。
文/圖 惠報全媒體記者李芳娟 通訊員李冠勛
