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演播廳 會(huì)議室
一、案例介紹
近日，客戶張女士匆忙來到我行網(wǎng)點(diǎn)，要求緊急向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬8萬元，稱其兒子正在國外留學(xué)，突發(fā)急病急需手術(shù)費(fèi)。柜員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)：客戶全程緊張，對(duì)方要求必須立即轉(zhuǎn)賬、不能耽誤、不能打電話核實(shí)。經(jīng)耐心勸阻，張女士同意先與兒子視頻確認(rèn)。此時(shí)她才驚覺：此前對(duì)方發(fā)來的“兒子視頻通話”是AI換臉，語音是AI合成，畫面、聲音都高度逼真，幾乎以假亂真。若非柜面及時(shí)攔截，張女士多年積蓄將瞬間被騙走。
二、案例分析
1. AI深度偽造，不法分子利用網(wǎng)絡(luò)公開照片、短視頻，通過AI技術(shù)換臉、合成語音，偽造出親友、領(lǐng)導(dǎo)、同事的視頻或通話。
2. 緊急場景施壓，以“車禍、重病、被抓、出事、急需用錢”為由，制造恐慌、緊急氛圍，讓受害人來不及思考和核實(shí)。
3. 嚴(yán)禁核實(shí)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“現(xiàn)在不方便接電話”“別視頻、別語音、別問別人”“轉(zhuǎn)完我再聯(lián)系你”本質(zhì)就是阻止你拆穿騙局。
4. 快速轉(zhuǎn)賬，要求通過網(wǎng)銀、手機(jī)銀行立即轉(zhuǎn)賬，甚至指導(dǎo)使用現(xiàn)金匯款，逃避銀行風(fēng)控?cái)r截。
三、風(fēng)險(xiǎn)提示
1. 視頻通話也可能是假的，AI換臉、AI擬聲已成為2026年最高發(fā)新型詐騙，眼見不一定為實(shí)。
2. 凡是“急事+不讓核實(shí)”=詐騙，只要對(duì)方要求：不能打電話、不能視頻、不能告訴家人、必須馬上轉(zhuǎn)錢，一律先停手。
3. 多一步核實(shí)，少萬分風(fēng)險(xiǎn)，遇到類似情況，務(wù)必：回?fù)鼙救苏鎸?shí)電話核實(shí)， 聯(lián)系家人、朋友交叉確認(rèn)，到銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢工作人員
4. 銀行工作人員不會(huì)通過微信、視頻指導(dǎo)轉(zhuǎn)賬任何以“安全賬戶”“資金核查”“解凍賬戶”要求轉(zhuǎn)賬的，都是詐騙。
廣發(fā)銀行惠州分行提醒您：詐騙手段在升級(jí)，核實(shí)意識(shí)更要升級(jí)。遇到陌生來電、視頻、轉(zhuǎn)賬要求，不輕信、不透露、不掃碼、不轉(zhuǎn)賬。多一分警惕，少一分損失；多一步核實(shí)，守一生平安。
