案例簡介：
惠州市民趙女士接到自稱“抖音客服”來電，稱其誤開通直播會員，不及時解約將每月自動扣費800元并影響征信。對方以“協助關閉”為由，誘導趙女士下載陌生會議APP并開啟屏幕共享，騙取銀行卡號、支付密碼與短信驗證碼，導致其廣發銀行卡內3.2萬元被轉走。
案例分析：
這是典型的冒充電商平臺客服詐騙。騙子先以“自動扣費、影響征信”制造恐慌，再用精準個人信息騙取信任，核心套路是屏幕共享+竊取敏感信息。正規平臺不會主動致電要求解約，更不會引導下載非官方APP、開啟屏幕共享或索要驗證碼，受害人因急于止損、疏于核實，最終造成資金損失。
廣發銀行惠州分行提醒您：
接到“平臺客服”主動來電稱取消扣費，一律掛斷并通過官方APP核實；不下載陌生軟件、不開啟屏幕共享、不泄露銀行卡密碼、短信驗證碼與刷臉信息；為銀行卡設置轉賬限額，開通交易提醒；遇資金異常立即掛失卡片、撥打110報警并聯系銀行協助止付，守好賬戶安全底線。
