為切實守護客戶資金安全，有效防范電信網絡詐騙案件發生，營造安全、放心、安心的廳堂服務環境，我行立足大堂主陣地，多措并舉開展反詐宣傳專項活動，將反詐提醒融入日常服務全流程，筑牢廳堂反詐“第一道防線”。
活動期間，大堂以“陣地宣傳+主動提醒”為核心，全面鋪開反詐工作。在廳堂顯眼位置擺放反詐宣傳折頁、張貼警示海報、滾動播放反詐提示標語，針對老年群體、個體商戶、在校學生等易受騙人群，重點講解虛假理財投資、刷單返利、冒充客服退款、冒充公檢法、銀行卡買賣洗錢、AI換臉詐騙等高發騙局，用通俗易懂的語言拆解詐騙套路，提醒客戶“不輕信、不透露、不轉賬”。
大堂工作人員在辦理業務、引導等候、智能設備操作等環節，主動開展風險提示，對異常轉賬、可疑操作及時上前勸阻核實，耐心普及國家反詐中心APP使用方法及96110勸阻專線重要性，叮囑客戶遇陌生鏈接、陌生電話務必提高警惕，遇到疑問第一時間向銀行工作人員咨詢。
此次大堂反詐宣傳活動，實現了客戶觸達零距離、風險提醒全覆蓋，有效提升了群眾風險防范意識和識詐反詐能力。下一步，廣發銀行惠州水口支行將持續把反詐宣傳融入日常廳堂服務，常態化開展警示提醒，以細致服務筑牢安全屏障，用心守護每一位客戶的“錢袋子”。
