原標題：

民意“碼”上說 實事馬上辦
園洲鎮黨建引領+科技賦能有效推動基層“智”理

　　一網統管全局，一屏通覽全貌，一碼連通民心……博羅縣園洲鎮堅持黨建引領與數字賦能有機結合，以智慧化網格管理為突破口，整合各方資源、延伸治理觸角、擴大服務陣地，推動基層治理“智”治有方，有效提升了基層社會治理效能，助推縣域副中心建設，賦能“百千萬工程”。

　　織密“一張網”

　　全鎮560多名網格員，其中黨員有240多名

　　日前，網格員在劉屋村巡查時發現，有村民亂拉電線，存在安全隱患。網格員隨即打開“智慧園洲”政務服務管理平臺（以下簡稱“智慧園洲”平臺）將信息上報，平臺自動分發流轉給有關部門主辦處理，相關部門接單前往現場處理完畢后，再通過平臺反饋辦結情況。

　　網格化管理作為基層治理的重要舉措，在提升基層治理效能方面發揮著日趨重要的作用。園洲鎮堅持黨建引領，以“智慧園洲”平臺為支撐，以基層網格化管理為基礎，不斷激發基層社會治理活力，進一步增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

“智慧園洲”平臺賦能社會治理。

　　園洲鎮全面加強黨建引領基層社會治理，讓黨的旗幟在基層治理一線高高飄揚。該鎮以“一網格一支部”為原則，構建了層級分明、職責明確的治理組織架構。其中，一級網格長由村（社區）黨組織書記擔任，二級網格長由黨員擔任，兼職網格員由村（社區）和商貿市場等固定場所涉及的部門骨干擔任。全鎮560多名網格員中，黨員有240多名。在網格化管理工作中，這些黨員網格員主動亮身份、作表率、受監督，帶頭發揮黨員先鋒模范作用，為網格化基層治理增添了強勁動力。

　　搭建“一個平臺”

　　AI賦能讓治理更加“耳聰目明”

　　數字賦能基層社會治理是促進基層社會治理精準化、精細化和便民服務智慧化，構建社會治理新格局，推進治理體系和治理能力現代化的有效措施。

　　數據是數字化治理的核心資源，翔實的數據構建了智慧化平臺的基底。“智慧園洲”平臺搭建了二維和三維地圖，匯聚了自然資源、重點項目等各類治理數據信息資源，一次采集、多方利用，實現全鎮基礎信息“一屏總覽”，為黨委政府科學決策提供堅實的數據支撐。

　　智慧化平臺的應用，讓基層社會治理更加“耳聰目明”。為了實現前端感知、預警、分析的效果，“智慧園洲”平臺還匯聚了高空鷹眼、AI智慧小視頻等“火眼金睛”，可實時監測重點區域情況，自動識別占道經營、違規停車、持刀持械等違法違規行為，全面提升綜合監管效能，進一步織牢織密安全防護網，護航經濟社會高質量發展。

　　“智慧園洲”平臺還搭建了多個智慧巡查應用，推動技術、數據、業務的深度融合。該平臺根據各職能部門的需求，開發設置了“兩違”巡查、環保巡查、娛樂場所巡查、“三小”場所消防巡查、燃氣使用安全巡查等專題類智慧巡查模塊，大大提升了執法的及時性、準確性和連貫性，讓社會治理更加智慧高效。

　　推出“一個碼”

　　閉環處置讓基層治理更貼心

　　近日，“智慧園洲”平臺接到網友“小蜜蜂”的訴求，咨詢摩托車上牌的流程、費用、辦理地點等事宜。平臺接報后，分發給該鎮建設和道路事務中心交通服務組跟進，后者隨即安排工作人員跟進回復，獲得網友點贊。

　　民意“碼”上說，實事馬上辦。這是園洲鎮聚焦群眾辦事“堵點”“痛點”，探索完善為民服務機制的有效舉措。“智慧園洲”平臺特別設置了“民意速辦·碼上說”模塊，讓其成為了暢通民意訴求、掌握民情動態、解決民生問題的服務平臺。群眾足不出戶，通過手機掃碼就可以實現“碼”上反映、“碼”上辦理。

　　民生無小事，枝葉總關情。園洲鎮堅持將群眾訴求處置在一線、化解在一線，推動基層社會治理有力有效。依托“智慧園洲”平臺，園洲鎮構建了“群眾掃碼反饋——中心分流到相應部門——線下處理——用戶評分”的閉環處置模式，推動“小事簡辦、急事快辦、難事細辦”，讓基層治理更貼心。

　　建強“一支隊伍”

　　建立健全基層治理隊伍培訓機制

　　9月伊始，智慧園洲管理中心開展了兩場網格化工作案例分析及能力提升培訓。培訓以執法、消防、環衛等職能部門在日常工作中的典型案例為據，詳細講解網格化管理的要點和注意事項，推動網格員隊伍業務能力提升，讓“智慧園洲”平臺更好地服務基層治理。

　　干事創業，關鍵在人。強化基層治理隊伍建設，對加強基層治理體系和治理能力現代化建設具有重要意義。園洲鎮建立健全基層治理隊伍培訓機制，以建設專業化、職業化、規范化的基層社會治理隊伍為抓手，聚力推動黨建引領基層治理效能實現跨越提升，為高質量發展保駕護航。

　　數字化技術賦能為基層社會治理插上智慧“翅膀”。接下來，園洲鎮將繼續堅持黨建引領，進一步拓展智慧化平臺應用，不斷健全基層社會治理協同機制，有效推動黨建引領與基層社會治理深度融合、同頻共振，更好地滿足人民群眾對美好生活的向往。

　　文 惠州日報記者朱麗婷

　　圖 惠州日報記者湯渝杭 通訊員園洲宣