惠州日報訊 （記者匡湘鄂）3月28日下午，大亞灣新澳社區綜合服務中心的社工們收到了一封特別來信——社區里85歲的獨居老人李老伯手寫的感謝信。原來，半個月前，李老伯因腳痛無法走路，情急之下打電話向社工求助，社工當即去探訪并聯系醫生為其上門調理。李老伯感動之余，悄悄地手寫了一封感謝信，讓社工驚喜又感動。
“我非常感謝中心和胡姑娘及各位社工同事們……”一張紅色橫格紙上，李老伯用藍色圓珠筆一筆一劃講述了新澳社區綜合服務中心的社工盡心盡力為其提供服務的經過。
85歲的李老伯是一位香港籍老人，目前在澳頭新澳社區一小區獨居養老。李老伯的左腿年輕時受過外傷，有時膝蓋不舒服。“可能因多日較勞累，于（3月）17日起床時，發現左腳不能伸直也不能著地，痛苦萬分。”情急之下，他想起了新澳社區綜合服務中心曾經上門家訪的社工胡姑娘，于是打電話求救。“很快，胡姑娘和一位男同事過來了。胡姑娘還預計這病請中醫比較合適，隨即來了一位針灸的女醫生……”
“之前家訪時我給老人留了我的電話，并告訴他有需要可隨時打電話給我。”李老伯筆下的“胡姑娘”是新澳社區綜合服務中心的社工胡書果。她說，接到老人電話后，她立即和同事趕到老人家里探望。通過觀察和問詢老人左腿情況，她建議請中醫做理療并為其聯系了一位熟識的中醫上門。
李老伯在信中高興地說：“經過中醫近一個小時的醫治，奇跡出現了，痛苦大大地減輕。再經過半小時休息和腳關節部位的輕微運動和按摩，腳也可以著地了。”
胡書果告訴記者，除了幫助李老伯聯系中醫上門服務，她和同事還運用社工專業知識和技巧，為老人及其家庭提供情感方面的支持與服務。這些天來，他們又對老人進行持續入戶跟蹤回訪。
“其實第二天老人就打電話來表示感謝了，沒想到隔幾天他又寄來手寫的感謝信，讓我們非常感動。作為社工，所做服務得到社區居民的認可，覺得很有價值、特別溫暖。”胡書果說。
