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1人1隊入選省志愿服務先進

市三院構建志愿矩陣，鑄就公益品牌

　　近日，2024年度廣東省志愿服務“四個最”先進典型名單出爐。市第三人民醫院白求恩志愿服務隊入選“廣東省最佳志愿服務組織”，市第三人民醫院黨委副書記、副院長、眼耳鼻喉口腔醫學中心主任、“聽到的美好”聽障兒童及耳疾患者公益項目發起人王豪入選“廣東省最美志愿者”。

　　市第三人民醫院白求恩志愿服務隊和王豪背后有哪些感人故事？記者日前進行了深入采訪探究。

　　1558名志愿者實施1680個服務項目

　　據了解，市第三人民醫院白求恩志愿服務隊下設8個特色志愿服務隊，針對不同群體需求開展公益服務，先后開展“智慧助老 長者助醫”志愿服務項目、“白內障復明工程”貧困白內障患者醫療救助志愿項目、“慈愛救心”貧困先天性心臟病兒童醫療救助志愿項目、粉紅絲帶志愿項目、“慧兒工程”惠州市孤獨癥兒童早期篩查干預志愿項目、“愛心義剪”志愿服務項目、“臨終關懷”志愿服務項目、“腸治久安”大腸癌篩查公益項目等。這些公益項目由醫院、社區、社會三方聯動，匯聚醫院職工、社區居民、社會志愿者、愛心企業、公益組織、醫務社工等六方資源。

　　值得注意的是，自2021年4月起推出的“智慧助老 長者助醫”項目，他們全年365天提供服務，顯著改善老年人就醫體驗。2024年，項目創新推出線上長者陪診預約，老年人就診前可享“一對一”貼心服務。目前已有約2190人次志愿者參與，為863名長者提供全程陪診服務。

市三院“智慧助老 長者助醫”項目，老年人就診前可享“一對一”貼心服務。特約通訊員周文媚 通訊員歐永杰 陳述 攝

　　近年來，市第三人民醫院打造“12368+N”志愿服務生態圈，改善患者就醫體驗，提升志愿者幸福感。利用“志愿云”系統和醫院智慧平臺，實現志愿服務數字化、智能化管理。完善志愿者激勵機制，激發志愿者的積極性，確保志愿服務的高質量和可持續性。

　　市第三人民醫院服務管理部主任代紅介紹，目前服務隊擁有1558名志愿者，推出志愿服務項目1680個，累計服務時長約為25萬小時，醫院成為全國白求恩精神研究教育基地、廣東省學雷鋒活動示范點單位。

　　同時，該院近年完成貧困白內障患者免費手術近29000例，免費篩查眼部疾病約13萬人，籌集救助經費1510余萬元，救助112名先心患兒，幫助430余名聽障兒童恢復聽力。醫院志愿服務從“零散活動”升級為“系統工程”，彰顯公立醫院的公益屬性與社會價值。

　　10年接力助900名聽障者聞聲

　　2015年發起，募集善款超1700萬元，救治900余名耳疾患者（其中包括600余名兒童），跨越20余省市40家醫院、超230人次的耳科專家參與、義診服務群眾超1400人次，參與志愿者超過2000人次……這是“聽到的美好”聽障兒童及耳疾患者醫療救助公益項目多年來志愿服務數據。

　　“開始做醫生時，看到因家庭經濟拮據而放棄手術治療的患者，心里很難過。因為大部分聽障患者經過治療后效果很顯著。”王豪說，為了幫助更多的家庭，他們開啟了這場長達十年的公益接力。

王豪與聽障手術兒童。

　　據了解，該公益項目每年都開展系列慈善活動，包括義診、公益手術、手術示教直播、基層醫生培訓、言語康復指導及學術會議等。公益項目更是匯集全國著名耳科專家、社會愛心組織和愛心人士等多方力量。

　　近年來，隨著幫助的家庭越來越多，該公益項目越來越受關注。不僅被中央電視臺、中國新聞網等40余家媒體多次報道，更獲評惠州慈善項目獎、廣東省學雷鋒先進典型最佳志愿服務項目，被中華慈善總會授予慈善項目最高榮譽，獲評2023年度全國慈善組織慈善工作范例宣傳活動“慈善品牌項目”。

　　值得一提的是，該項目由術后康復聽障兒童組成的“妙音天使童聲合唱團”，以合唱團演唱的方式讓社會各界看到聽障人士這個特殊群體。合唱團每場演出都令人深受感動和震撼。

　　近年來，王豪也被授予全國白求恩式好醫生、廣東省五一勞動獎章、廣東省總工會“優秀追夢人”、惠州市最美志愿者等榮譽稱號，還受到中國聾協的表彰，并被推選為中華慈善總會全國會員。“明年我就要退休了，希望能開一個公益診所，讓聲音傳遞到更多聽障兒童的世界。”未來，王豪還將再接再厲，繼續公益項目。

　　惠州日報記者葉文青 特約通訊員周文媚 通訊員歐永杰 陳述