3月23日上午，市殯儀館舉行“讓服務(wù)更完美，讓生命更圓滿”公眾開放日活動，邀請群眾、政協(xié)委員、行業(yè)監(jiān)督員、媒體記者等數(shù)十人，觀摩殯葬服務(wù)全流程、了解館內(nèi)服務(wù)設(shè)施，讓市民近距離了解殯葬工作和殯葬改革成果，感受殯葬文化和生命教育，攜手社會各界共同努力打造陽光、和諧、文明殯葬和移風(fēng)易俗新風(fēng)尚。

　　市民表示：“對殯葬事業(yè)有了認(rèn)知上的一個提升”

　　惠州市殯儀館位于下角梅湖，這里三面環(huán)山、園林式格局、環(huán)境優(yōu)美。當(dāng)天，陽光燦爛，隨著清明節(jié)臨近，平時靜謐空曠的殯儀館區(qū)已經(jīng)開始有不少人前來祭拜掃墓。

　　上午10點(diǎn)左右，在了解了殯儀館基本情況后，參觀議程正式開始。在第一站綜合服務(wù)區(qū)一樓，穿著整齊的工作人員在窗口正在為逝者家屬辦理殯儀業(yè)務(wù)。一旁展示著各類殯葬用品，柜臺上標(biāo)明了各喪葬用品價格。工作人員介紹，為落實(shí)殯葬惠民政策，惠州全面實(shí)行免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)用，凡在本地戶籍和非戶籍在本地去世的，一律免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)，目前總共8項(xiàng)，費(fèi)用合計(jì)1940元。“免除基本殯葬費(fèi)用后，逝者家屬就不用花錢完成整個殯葬儀式，但由于有的家屬對不同項(xiàng)目有更高的需求，所以我們也提供一些付費(fèi)產(chǎn)品，而且均嚴(yán)格按照物價局標(biāo)準(zhǔn)，采取明碼標(biāo)準(zhǔn)。”講解員介紹。

參觀告別廳。

　　隨后，參觀隊(duì)伍來到寄存骨灰的思親樓。這里作為骨灰安置場所，共有寄存格2.5萬個個，其中智能柜11448個，通過內(nèi)置的電子鎖控制存取，用戶可以通過刷卡驗(yàn)證身份，即可完成骨灰存取，自動化操作大大簡化了傳統(tǒng)的人工服務(wù)流程，提高了工作效率和安全性。參觀隊(duì)伍還參觀了無煙祭拜區(qū)、遺體告別廳、遺體整理區(qū)、火化車間及樹葬區(qū)，并參加座談會。

　　“這是我第二次走進(jìn)殯儀館，年前參加了一位領(lǐng)導(dǎo)的葬禮，同上次心情沉重不一樣，今天心情相對輕松了一點(diǎn)，因?yàn)閷�殯葬事業(yè)有了認(rèn)知上的一個提升。”前來參觀的市民俞先生表示，他看到市殯儀館的微信公眾號有這個活動，就報(bào)了名，他是一名80后，在惠州工作已經(jīng)十多年了，“通過參觀了解，我還了解到樹葬、海葬的等方式，以后有可能也會選擇樹葬這一綠色生態(tài)安葬方式，與大地融為一體。”“這樣的活動，應(yīng)該向青少年開放，現(xiàn)在的青春期的孩子，大多叛逆，應(yīng)該通過這樣的活動，讓他們了解生命、珍惜生命。”羅先生建議。

　　數(shù)據(jù)：去年免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)用1450多萬元

　　據(jù)介紹，惠州市殯儀館始建于1965年，是全市最大的殯儀場所，1998年從古塘坳搬至如今的下角梅湖。館區(qū)按省一級殯儀館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，總占地面積37萬平方米，建筑面積約1萬平方米，綠化面積約3萬平方米。從1998年我市推行殯葬改革以來，每年轄區(qū)內(nèi)遺體火化量達(dá)到100%，現(xiàn)遺體年火化量達(dá)8077多具。

　　近年來，我市的殯葬事業(yè)也實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。市殯儀館館長吳廣告訴記者，我市實(shí)行惠民殯葬政策，保障群眾基本殯葬需求，減輕群眾喪葬負(fù)擔(dān)，針對全市戶籍人口和在惠死亡的非戶籍人口，實(shí)行遺體接運(yùn)（市內(nèi)接運(yùn)）、遺體消毒、遺體存放費(fèi)（冷藏防腐，3天以內(nèi)）遺體告別廳租用費(fèi)（小型告別廳）、遺體火化費(fèi)、骨灰盒/盅（簡易型）、骨灰寄存費(fèi)（10年以內(nèi)）、遺體包裹費(fèi)納入殯葬八項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，2023年免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)用合計(jì)1450多萬元，惠及8000多個家庭；近三年免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)4055多萬元，惠及2萬多個家庭。

參觀樹葬區(qū)紀(jì)念處。

　　殯葬事業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展也體現(xiàn)在綠色殯葬上。吳廣介紹，從2012年起，市殯儀館積極倡導(dǎo)節(jié)地生態(tài)葬，共舉辦海葬樹葬活動17場，有效緩解了傳統(tǒng)墓地資源緊張的問題。思親樓近三年已安置骨灰6200余具，為廣大市民提供了便捷、環(huán)保和節(jié)約型的安葬選擇。

　　自2017年起，市殯儀館禁止在館內(nèi)燃放煙花爆竹，以減少空氣污染和噪音擾民。2019年設(shè)立了無煙拜祭區(qū)，移風(fēng)易俗，鼓勵市民采用鮮花、水果、茶水等環(huán)保祭品，推廣綠色無煙祭掃方式。市殯儀館目前裝備有8臺火化機(jī)，大部分采用高效環(huán)保節(jié)能的天然氣作為能源，每臺火化機(jī)均配備一套尾氣處理設(shè)備，有效實(shí)現(xiàn)了低碳減排，大力推行綠色殯葬。

　　在智慧殯葬上，借助廣東省殯葬管理服務(wù)信息平臺，市殯儀館實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中存儲與安全防護(hù)。市殯儀館現(xiàn)有23輛遺體接運(yùn)車，均搭載了北斗導(dǎo)航系統(tǒng)，能夠?qū)崟r監(jiān)控并記錄車輛速度，精確位置及行進(jìn)方向，監(jiān)控司機(jī)駕駛精神狀態(tài)及時進(jìn)行疲勞駕駛報(bào)警，并將這些關(guān)鍵信息實(shí)時反饋至調(diào)度室監(jiān)控中心，不僅對遺體接運(yùn)過程進(jìn)行全面追蹤，確保服務(wù)的透明度和安全性，同時也提供了高效車輛動態(tài)管理手段，確保了服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率的最大化。

　　市殯儀館踐行“陽光殯葬”，實(shí)行“六公開”制度，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、接受監(jiān)督，以上信息均上墻公示。以群眾自愿選擇殯葬服務(wù)項(xiàng)目為原則，不捆綁、強(qiáng)制和變相推行服務(wù)項(xiàng)目。為進(jìn)一步加強(qiáng)殯儀行風(fēng)建設(shè)，市殯儀館聘請了還聘請了四名社會人士擔(dān)任行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)員，并公示了舉報(bào)熱線電話。

　　“殯葬服務(wù)工作任重道遠(yuǎn)，需要社會各界人士的了解、理解和參與。”吳廣表示，今年清明節(jié)將繼續(xù)引導(dǎo)市民實(shí)行“無煙祭掃”，通過鮮花祭掃等文明低碳方式進(jìn)行祭掃，倡導(dǎo)殯葬文明新風(fēng)。

　　惠報(bào)全媒體記者馬海菊