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陳宇航調(diào)研“惠民速辦”惠企服務工作時強調(diào)
強化線上線下聯(lián)動 提升為企服務水平
惠州日報訊 （記者袁暢）12月8日下午，市委副書記、市長陳宇航到市民生訴求服務中心，調(diào)研“惠民速辦”惠企服務工作，強調(diào)要深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神和習近平總書記視察廣東、出席第十五屆全國運動會開幕式重要講話重要指示精神，認真貫徹落實省委十三屆七次全會精神，充分發(fā)揮線上惠企服務平臺作用，增強辦理便利性和服務實效性，不斷提升企業(yè)獲得感、滿意度。
“企業(yè)有什么訴求反映？”“辦理質(zhì)量效率如何？”在惠企服務專區(qū)，陳宇航詳細詢問平臺運營、訴求辦理情況，仔細察看企業(yè)訴求受理、告知、轉(zhuǎn)辦、辦結等流程，并與工作人員深入交流，要求進一步優(yōu)化“惠民速辦”平臺服務功能，持續(xù)完善即收即分即辦的企業(yè)訴求辦理閉環(huán)機制，為惠企服務專員工作提供有力保障。
在隨后召開的座談會上，陳宇航強調(diào)，企業(yè)是市場經(jīng)濟的主體，服務企業(yè)就是服務發(fā)展。各級各部門要扎實開展惠企服務專員工作，強化線上線下聯(lián)動，持續(xù)優(yōu)化提升服務企業(yè)水平，助力各類企業(yè)在惠州安心經(jīng)營、不斷發(fā)展壯大。要樹牢服務意識，積極主動、快速便捷服務企業(yè)，壓實惠企服務專員責任，全面收集企業(yè)各類訴求，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，著力營造一流營商環(huán)境。要高效解決企業(yè)訴求，用好“惠民速辦”平臺，按照“四個實時”辦理機制要求，進一步優(yōu)化流程，動態(tài)完善問題清單、任務清單、措施清單，全程跟進辦理情況，真正形成閉環(huán)管理，實實在在幫助企業(yè)解決問題。要加強學習培訓，不斷提升政策解讀、溝通協(xié)調(diào)、解決問題能力，大膽探索創(chuàng)新工作機制，加強分析研判和督導協(xié)調(diào)，總結推廣好經(jīng)驗好做法，打造具有惠州特色的惠企服務品牌，為打造廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長極注入強勁動能。
