作為惠州市公民伙伴社工服務中心理事長，鐘英紅代表將社會工作者的專業視角與人大代表履職實踐深度融合。履職期間，她領銜提出的10件建議全部獲得扎實辦理，其中推動建設的上萬個電動自行車充電插口惠及數萬居民，推動長者助餐服務納入市十件民生實事，惠及全市56.2萬戶籍長者。她始終秉持“腳下沾滿泥土，心中才有底數”的履職理念，把社情民意融入建議，把專業思考轉化為政策實踐，在民生領域展現了獨特的履職風采。

鐘英紅。惠州日報記者游璇鈺 攝

　　推動解決電動自行車充電難題

　　2022年，鐘英紅提出的《關于推動全市電動自行車停放充電設施建設的建議》，成為當年惠州市唯一的廣東省人大代表建議辦理優秀案例。她聯合社區書記代表深入調研，準確把握老舊小區、城鄉結合部居民的實際需求。通過多次走訪惠東、龍門等地，她發現部分居民私拉電線充電，存在嚴重安全隱患。

　　在建議中，她系統提出充電設施建設方案。市人大常委會高度重視，安排150萬元代表建議辦理資金，用于辦理該建議，有力保障項目從規劃到落地的順利實施。該項目最終建成充電插位1萬個，有效解決3萬多輛電動自行車充電難題。這一建議的成功實踐，充分體現她深入調研找需求、多方溝通聚合力、持續破難題的工作方法。她特別注重與各相關部門的溝通協作，通過主動座談協商凝聚共識，將復雜的民生關切轉化為可行的解決方案。

　　聚焦“一老一小”助力完善服務體系

　　鐘英紅持續關注“一老一小”領域，以專業視角推動民生服務提質增效。2024年，她提出《關于推動惠州市長者助餐高質量發展的建議》，成功推動長者助餐服務列入2025年市十件民生實事。

　　鐘英紅表示，該建議的靈感來源于一次日常交流。一位長者曾對她說：“如果樓下能有長者助餐點就好了，這樣就不用天天發愁做什么飯菜了”。這句樸素的心聲，讓她意識到社區養老助餐服務的迫切需求，也促使她立即就此展開專題調研。在建議中，她系統提出了優化長者飯堂選址布局、提升服務供給等具體路徑，包括鼓勵盤活現有資源、引導多元主體參與、探索多元化經營模式等，旨在為長者助餐服務建立長效發展機制。

　　與此同時，她的履職視野還延伸到更多民生領域。2025年，她接連提出多件重要建議，其中，《關于加強惠州市業委會規范運行的建議》，為《惠州市住宅物業服務管理條例》的起草提供了實踐依據；《關于進一步加強我市社會心理服務體系建設的建議》則推動心理健康服務被納入市級民生實事項目，有效回應了群眾對心理健康支持的迫切需求。

　　作為市人大社會建設委員會委員，她充分發揮專業優勢，積極參與各項履職活動。她的專業素養得到了多方認可，先后被聘為市社會工作觀察員、市民政局特邀監督員等。鐘英紅表示，她將繼續扎根基層，精準發聲，努力推動解決群眾急難愁盼問題。在她看來，人大代表履職永遠在路上，只有腳下沾滿泥土，提出的建議才能飽含民生溫度。

　　惠州日報記者游璇鈺 通訊員陳瑞鳳 李琳