“感謝你們，在我最難的時候，幫我解決了大問題。”近日，市民財叔（化名）將一面錦旗送到了惠州市民政局。錦旗背后，是一個“主動服務、政策暖心”的溫情故事。
不久前，財叔家中突遭變故，女兒在香港不幸離世。悲痛之中，他來到惠州市民政局咨詢如何辦理骨灰寄存。工作人員細心核對信息時，發現財叔女兒符合我市惠民殯葬政策的條件，便多問了一句：“阿叔，按照政策，您女兒的身后事可以申請免除好幾項費用，您了解過嗎？”
這一問，問出了財叔的“不知情”。深陷悲痛的財叔意識到，自己對這些補貼毫不知情。工作人員見狀，一邊安撫他的情緒，一邊耐心地把政策逐條解釋給他聽，并立即協助他對接市殯儀館。最終，在政策范圍內，市殯儀館為他的女兒辦理了10年的免費骨灰寄存。
考慮到長遠安排，工作人員還貼心地向財叔介紹了我市海葬、樹葬等節地生態安葬政策。見財叔情緒尚未平復，一時難以決定，便寬慰道：“不急，我們有10年的時間慢慢商量，您隨時聯系我們。”這份主動和細心，讓財叔倍感溫暖。
其實，10年的免費骨灰寄存，正是惠州已實施多年的惠民殯葬政策之一。而從2025年6月1日起，這項政策迎來了進一步規范升級。
殯葬8項基本免費服務
服務詳情可咨詢當地殯儀館或民政部門。
三大亮點，值得關注
亮點一：殯葬8項基本服務免費，最高補貼1780元/具
上述8項服務由全市各殯儀館免費提供，財政按不高于 1780元/具據實補貼。實際費用≤1780 元：按實際金額補貼，實際費用超過1780元：按1780元封頂補貼。免除殯葬基本服務范圍不限制種類，只要八項內的，都可以抵扣，讓群眾充分享受到服務。
亮點二：覆蓋范圍廣，不分戶籍同享優待
免除殯葬基本服務范圍覆蓋在惠州市死亡的非惠州市戶籍人員，以及在外地死亡的惠州市戶籍人員。這是一項人人平等的普惠政策。本市戶籍居民在異地火化的，可憑相關憑證到戶籍所在地殯儀館或民政部門辦理報銷。
亮點三：“0元”辦喪事，費用減免更省心
惠民殯葬政策可實現“0元”辦喪事，選擇基本殯葬服務項目的費用直接減免，不用單獨申請。在本市殯儀館火化的，結算時直接抵扣相關費用。本市戶籍居民異地火化的，可憑殯儀館出具的服務憑證，到戶籍所屬地殯儀館辦理費用減免手續；戶籍所在地沒有殯儀館的，到當地民政部門辦理。僅2025年，我市就有427個家庭在治喪過程中享受到這項政策。
還有這些變化要知道
1、選擇更多了：2025年6月1日后，撿灰爐費用（1000元）也可納入減免范圍；骨灰盒減免額度也從此前最高80元提升至最高1780元。
2、生態葬免費：海葬、樹葬等節地生態安葬，均由政府免費提供。
3、費用直接抵扣：殯葬基本服務費用在辦喪總費用中直接抵扣，無需事后申請報銷。
據統計，現全市殯葬服務平均價格為2537元/例，較2024年下降25.4%。2024年10月以來，全市4個殯儀館對30000多單辦喪業務進行滿意度回訪，滿意度達99.6%。
惠州民政正通過一次次暖心的主動服務，托舉起群眾“逝有所安”的底線，讓民生保障更有溫度。
