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記者日前從寧波市北侖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該局查處了一起典型的價(jià)格欺詐案件：寧波某玩具有限公司在銷售玩具手辦過(guò)程中，利用“預(yù)售定金+支付尾款”模式設(shè)下價(jià)格陷阱，對(duì)消費(fèi)者實(shí)施價(jià)格欺詐。監(jiān)管部門依法責(zé)令該公司向消費(fèi)者退還117.37余萬(wàn)元違法款項(xiàng)，沒(méi)收未退款項(xiàng)3.48萬(wàn)元，罰款60萬(wàn)元。
寧波市北侖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者反映，稱在某電商平臺(tái)購(gòu)買玩具手辦時(shí)遭遇價(jià)格陷阱。經(jīng)查明，該公司在電商平臺(tái)銷售玩具手辦過(guò)程中，利用“預(yù)售定金+支付尾款”模式設(shè)下價(jià)格陷阱。一是尾款支付鏈接中重復(fù)計(jì)算已支付定金，消費(fèi)者若不主動(dòng)聯(lián)系則被多扣款項(xiàng)；二是頁(yè)面宣傳“參與滿減”，卻在《購(gòu)物須知》中單方聲明“補(bǔ)款商品不參加任何優(yōu)惠”，并以“退定金時(shí)扣除滿減金額”的方式強(qiáng)制取消消費(fèi)者已享優(yōu)惠。
據(jù)介紹，該公司的不法行為共涉及訂單2.7萬(wàn)余筆，涉案價(jià)款達(dá)120余萬(wàn)元。針對(duì)其價(jià)格欺詐行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》等規(guī)定作出行政處罰。
近年來(lái)，“谷子經(jīng)濟(jì)”（IP衍生品經(jīng)濟(jì)）快速發(fā)展，玩具手辦、立牌等被年輕人稱為“谷子”的二次元周邊銷售火爆，已成為不可忽視的消費(fèi)新現(xiàn)象。“預(yù)售定金+支付尾款”這一電商平臺(tái)常見(jiàn)的促銷模式，卻成了某些不良商家設(shè)置價(jià)格陷阱的工具。
浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本案精準(zhǔn)打擊了網(wǎng)絡(luò)“預(yù)售制”下隱蔽的新型價(jià)格欺詐。該案直擊消費(fèi)新痛點(diǎn)，對(duì)以復(fù)雜規(guī)則侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為亮劍，成功破解了“小額多筆、分布廣泛”的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)執(zhí)法難題，形成了查處“預(yù)售價(jià)格套路”的標(biāo)準(zhǔn)化辦案路徑。該案警示所有電商經(jīng)營(yíng)者，任何通過(guò)設(shè)計(jì)“消費(fèi)陷阱”獲利的行為都將面臨重罰，實(shí)現(xiàn)了有效的行業(yè)震懾。
