為進一步規范物業服務、房地產中介服務行為，提升房地產經紀市場的秩序，日前，惠州市惠陽區住房和城鄉建設局正式印發《關于規范物業服務企業和房地產經紀(中介)機構帶客看房行為的通知》(下稱《通知》)，明確房產中介帶客看房需取得業主委托授權，物業核對從業人員《信息卡》后可進入社區。
近年來，物業服務企業和房地產經紀（中介）機構及其從業人員在帶客看房過程中偶有發生矛盾。如何規范行業行為，保障經營權益和社區的有序運行？《通知》要求，開展房地產經紀業務的機構必須按照規定到惠陽住建局辦理《惠陽區房地產經紀機構(資格)備案證書》，從業人員需佩戴《惠州市房地產經紀從業信息卡》)實名從業。對于部分小區物業服務機構及人員存在的帶客看房行為，由于事實上的房地產經紀業務發生，相應的物業企業及工作人員也需辦理《備案證書》及佩戴經實名登記、有效期內的《信息卡》實名從業。
為保障小區安全和規范人員進出管理，《通知》規定房地產經紀（中介）機構及其從業人員開展線下看房等業務活動，應取得業主書面或電子授權委托，在進入小區前主動出示《信息卡》和相關身份證明及授權委托證明，經物業查驗、核對并做好登記后方可進入社區。
與此同時，《通知》明確物業企業及從業人員應為房地產經紀活動提供便利，不得以任何不正當理由阻撓已取得業主授權委托并持有效《信息卡》及相關身份證明的房地產經紀人員開展正常業務活動，不得索取不當利益。如有物業企業出現惡意阻撓行為，中介機構可向該局投訴舉報。
此外，《通知》還呼吁業主應選擇已辦理《備案證書》的房地產經紀機構及持《信息卡》上崗的從業人員進行服務和交易，不選擇無證公司和人員，保障小區安全與業主自身利益。
東江時報記者鄔玉婷
