案例介紹
四月初，某客戶通過手機銀行預約提取60萬元現金，但被銀行詢問取現用途時拒絕回答。次日臨柜取現時，銀行工作人員主動提醒其反詐知識，客戶卻表現出強烈抵觸情緒，甚至捂耳搖頭。銀行察覺異常后，立即聯系當地派出所民警協助。經調查發現，客戶因身患重病，輕信網絡“偏方”治療，需支付高額“治療費”和“渠道費”。盡管明知可能陷入詐騙，客戶仍堅持取現。在銀行與民警的耐心勸阻下，客戶最終意識到風險，放棄非正規治療，選擇回歸正規醫療途徑。
案例分析
本案中，客戶因疾病陷入焦慮心理，成為詐騙分子精準“圍獵”的目標。詐騙分子利用患者對“特效療法”的渴望，通過網絡散布虛假信息，誘導其支付高額費用。客戶拒絕說明取現用途、抵觸反詐提醒的行為，暴露出其對風險的嚴重低估。銀行工作人員通過觀察客戶異常行為，及時啟動風險預警機制，聯合警方介入，成功避免了客戶財產損失。這一案例凸顯了以下風險點：
詐騙手段隱蔽性：以“治病”為名的詐騙往往披著“醫療”外衣，利用患者心理弱點設計話術，具有較強迷惑性。
客戶風險意識薄弱：部分群眾因信息不對稱或焦慮情緒，易輕信網絡“偏方”，忽視正規醫療流程。
風險提示
廣發銀行惠州分行提醒您：
警惕“特效療法”陷阱：正規醫療需通過正規醫院和醫生診斷，切勿輕信網絡“偏方”或“包治百病”的承諾。
保護個人信息：不隨意向陌生人透露病情、資金需求等敏感信息，避免被詐騙分子利用。
核實資金用途：大額取現前應明確用途，如遇可疑情況，及時向銀行或警方咨詢。
