實(shí)操推演環(huán)環(huán)相扣，危機(jī)處置沉著應(yīng)對，逼真模擬場景輪番上演……近日，一場為期3天的擁軍支前戰(zhàn)旗心理服務(wù)隊(duì)“硬核”培訓(xùn)圓滿落幕，來自惠城區(qū)的30余名心理服務(wù)骨干齊聚一堂，以學(xué)促練、以練踐悟，在沉浸式的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中錘煉專業(yè)心理服務(wù)本領(lǐng)。

　　本次培訓(xùn)堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，創(chuàng)新打造理論授課與情景模擬深度融合的培訓(xùn)模式，讓參訓(xùn)人員在逼真“戰(zhàn)場”環(huán)境中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果、磨礪應(yīng)急膽識，全力鍛造一支拉得出、沖得上、打得贏的高素質(zhì)心理服務(wù)尖兵隊(duì)伍。

　　據(jù)了解，這支隊(duì)伍不僅是擁軍支前的一線服務(wù)隊(duì)，更是守護(hù)軍民心理的專業(yè)隊(duì)、危難時刻挺身而出的突擊隊(duì)、彰顯雙擁風(fēng)貌的代表隊(duì)。

　　錨定服務(wù)方向，在戰(zhàn)旗引領(lǐng)下填補(bǔ)心理服務(wù)空白

　　近年來，隨著我市雙擁工作不斷走深走實(shí)，軍人軍屬、退役軍人、優(yōu)撫對象對專業(yè)化、精細(xì)化心理健康服務(wù)需求不斷增大，特別是軍人軍屬心理疏導(dǎo)，退役軍人、優(yōu)撫對象心理調(diào)適、矛盾化解等現(xiàn)實(shí)問題日益凸顯。

　　為此，惠城區(qū)雙擁辦、區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合惠州市閱心文化發(fā)展有限公司，精心籌備組建了擁軍支前戰(zhàn)旗心理服務(wù)隊(duì)，以填補(bǔ)區(qū)域?qū)�業(yè)化擁軍心理服務(wù)空白，將心理關(guān)愛融入擁軍支前全流程，以暖心服務(wù)緩解服務(wù)對象后顧之憂，讓他們能夠全身心投入國防建設(shè)與地方發(fā)展，進(jìn)一步營造尊崇軍人、關(guān)愛軍人的濃厚社會氛圍。

擁軍支前戰(zhàn)旗心理服務(wù)隊(duì)在沉浸式的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中錘煉專業(yè)心理服務(wù)本領(lǐng)。

　　“擁軍支前戰(zhàn)旗心理服務(wù)隊(duì)以‘專業(yè)服務(wù)、擁軍暖心、守護(hù)心靈、助力強(qiáng)軍’為核心，肩負(fù)著多重重要職責(zé)。”據(jù)介紹，該服務(wù)隊(duì)聚焦現(xiàn)役軍人軍屬、退役軍人、優(yōu)撫對象三大群體，常態(tài)化開展心理健康科普宣講、心理測評篩查、一對一心理咨詢、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)等專業(yè)服務(wù)；針對性開展軍人職業(yè)心理調(diào)適、退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)心理賦能、軍屬家庭心理疏導(dǎo)等專項(xiàng)活動。

　　同時，搭建軍地心理服務(wù)聯(lián)動平臺，建立健全心理健康檔案，完善心理問題預(yù)警與干預(yù)機(jī)制，積極主動化解因心理問題引發(fā)的各類矛盾，助力軍人軍屬、退役軍人和優(yōu)撫對象保持健康心理狀態(tài)，切實(shí)為軍人軍屬排憂解難，全力守護(hù)其心理健康與家庭和諧。

　　培訓(xùn)動員會上，惠城區(qū)擁軍支前戰(zhàn)旗心理服務(wù)隊(duì)正式成立，并舉行了授旗儀式，頒發(fā)負(fù)責(zé)人聘書，標(biāo)志著以專業(yè)力量筑牢軍人軍屬、退役軍人以及優(yōu)撫對象心理防線，讓惠州擁軍優(yōu)屬、擁政愛民的優(yōu)良傳統(tǒng)在心理服務(wù)領(lǐng)域落地生根。

　　精準(zhǔn)對接需求，在接地氣教學(xué)中獲取專業(yè)力量

　　從《擁軍支前心理服務(wù)工作的意義與任務(wù)》到《現(xiàn)役軍人的平戰(zhàn)時心理健康與防護(hù)》，從《退役軍人權(quán)益保護(hù)與心理疏導(dǎo)技巧》到《軍人心理應(yīng)激處理與協(xié)調(diào)溝通能力提升》……

　　仗怎么打，兵就怎么練；服務(wù)一線需要什么，課堂就集中培訓(xùn)什么。培訓(xùn)前，主辦方深入調(diào)研了軍人軍屬及退役軍人心理服務(wù)的常見難點(diǎn)與痛點(diǎn)，有針對性地設(shè)置了課程體系，讓每一場專題講座都直指實(shí)戰(zhàn)需求。

　　受邀專家既有深厚的理論功底，更有一線心理干預(yù)經(jīng)驗(yàn)，他們用真實(shí)案例剖析心理危機(jī)的演變規(guī)律，用互動問答拆解溝通中的“隱形雷區(qū)”。

　　課堂上，學(xué)員們時而凝神記錄，時而舉手追問，“軍人突發(fā)心理應(yīng)激時，第一句話怎么說最有效？”“退役軍人情緒失控，如何既守住底線又溫暖人心？”一個個來自基層的提問，在專家的解答中化作實(shí)實(shí)在在的處置思路。

　　“堅(jiān)持公益導(dǎo)向、專業(yè)賦能、精準(zhǔn)服務(wù)，致力于打造有溫度、有力度、有深度的擁軍心理服務(wù)品牌�！睉�(zhàn)旗心理服務(wù)隊(duì)隊(duì)長吳敏丹介紹，作為一支兼具專業(yè)性與公益性的志愿服務(wù)隊(duì)伍，該服務(wù)隊(duì)匯聚了心理醫(yī)師、心理咨詢師、退役軍人工作者、雙擁志愿者等多種專業(yè)人才，堅(jiān)持立足雙擁工作實(shí)際，以專業(yè)心理服務(wù)厚植雙擁情懷，立志成為一座連接軍地、服務(wù)軍人軍屬的“心靈橋梁”。

　　分組模擬實(shí)戰(zhàn)，在情景式演練中磨礪真功

　　如果說理論課堂是“裝彈”，那么實(shí)操演練就是“上戰(zhàn)場”。培訓(xùn)最激動人心的環(huán)節(jié)，當(dāng)屬模擬突發(fā)事件處理的分組實(shí)戰(zhàn)演練�，F(xiàn)場，參訓(xùn)學(xué)員被隨機(jī)編成3個應(yīng)急小分隊(duì)，分軍人軍屬、退役軍人、優(yōu)撫對象三類群體，實(shí)操演練、危機(jī)處置兩個階段，共12個課題進(jìn)行。

　　隨著指令下達(dá)，一個個高度貼合實(shí)戰(zhàn)的模擬場景依次展開。每一場演練結(jié)束后，只見專家立即組織復(fù)盤點(diǎn)評，從話術(shù)表達(dá)、非言語技巧到流程規(guī)范、團(tuán)隊(duì)配合，逐一指出亮點(diǎn)與不足。

　　“第二組在共情階段做得很好，但后續(xù)認(rèn)知重構(gòu)可以更自然”“第三組分工明確，但在信息傳遞上出現(xiàn)了延遲”——精準(zhǔn)的反饋?zhàn)尨蠹一砣婚_朗。參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示：“這種實(shí)打?qū)嵉难菥�，比聽十遍理論都管用！�?

　　培訓(xùn)期間，學(xué)員們走進(jìn)紅色教育基地，在革命先輩的動人事跡中感悟初心使命；經(jīng)驗(yàn)分享會上，大家還將實(shí)戰(zhàn)中的經(jīng)驗(yàn)化作寶貴的集體智慧。

　　從“知道”到“做到”，從“聽懂”到“會用”，3天集中培訓(xùn)成效扎實(shí)可見，讓每一位學(xué)員在情景模擬的磨礪中實(shí)現(xiàn)了能力提升�！斑^去面對突發(fā)狀況心里沒底，現(xiàn)在手里有‘術(shù)’，心中有‘譜’，更有底氣去保護(hù)最可愛的人！”參訓(xùn)學(xué)員們?nèi)缡钦f。

　　以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向、以實(shí)效為目標(biāo)。此次專項(xiàng)培訓(xùn)，是惠城區(qū)退役軍人事務(wù)局創(chuàng)新?lián)碥娭�前工作模式的生動�?shí)踐。戰(zhàn)旗心理服務(wù)隊(duì)將以更加過硬的專業(yè)本領(lǐng)和昂揚(yáng)的戰(zhàn)斗姿態(tài)，時刻準(zhǔn)備著——為現(xiàn)役軍人筑牢心理盾牌，為退役軍人點(diǎn)亮心燈，在新時代擁軍支前征程中書寫無悔答卷。

　　策劃 惠州日報記者張旭華

　　采寫 惠州日報記者劉豪偉 通訊員卓燕瓊 詹璐

　　圖片 惠州日報記者湯渝杭